远处船舶的鸣笛声阵阵悠扬，营口港传来好消息：通过开发直取作业举措，实现了17天两破纪录：以45小时装卸47900吨货物的成绩完成“新祥志”轮作业；以39小时装卸51892吨货物的成绩完成“苏润”轮作业……这是招商局集团质效提升工程开展近四年来取得的众多成果的一个缩影。
“今年我们强调各公司要聚焦成本类举措，深挖降本潜力……”“上热中温下冷的情况还是存在的，明年要进一步提升基层热情和参与度……”“强化考核、激励牵引的作用很有必要……”，这是最近从招商局质效提升工程“指挥中心”里大家激烈讨论碰撞出的火花……
我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。经济高质量发展的主体是企业，作为中央直接管理的国有重要骨干企业，响应中央号召，实现更高质量发展，招商局义不容辞。
“质效提升工程是集团实现高质量可持续发展的重要抓手”，这是集团领导对质效提升工程作出的重要指示。
2017年，招商局将“提质增效、提升能力”作为年度重点工作，从“质”“效”“能”三个关键点着力，全面扎实推进各项提质增效目标。
2018年，集团选取招商蛇口、中国外运、招商证券三家下属公司作为试点，开展“质效提升ROE百分之一工程”，取得了一定经验和成效。
2019年3月，集团召开质效提升工程启动会，吹响了集团全面深入开展质效提升工程的号角。2019年下半年，集团领导主持召开了各公司质效提升专题会议，肯定了取得的阶段性成果并提出更高的工作要求。质效提升工程在全集团范围的开展，加快推动了企业从“量的积累”向“质的提升”转变，为集团持续稳定高质量发展注入强劲动力。
2020年是质效提升工程进入全面深化阶段的一年，各单位努力克服疫情影响，坚持目标不变、指标不降、压力不减，围绕举措质量的核心，聚焦成本管控，充分调动基层积极性，全面提升企业核心竞争力。年中，集团组织各公司召开重大举措质量评审会，在集团领导及总部各部门共同参与评审下，帮助各二级公司检讨不足、分析问题并提出专业性意见，不断夯实举措质量。
从“量”的积累到“质”的突破
积土而为山，积水而为海。截至目前，质效提升工程覆盖了117家三级业务单元，涉及1561名质效提升管理办公室（以下简称PMO）成员和2081名举措负责人，围绕经营管理中的重点、痛点、难点，通过自下而上发现业务实践中的小举措、小改善、小优化，共计开发了超过4000条举措，预计2020年产生效益超过60亿元。各公司通过一系列质效提升举措，实现从“量”的积累到“质”的突破，成本管控或运营效率显著改善。
招商蛇口以回款提速为核心抓手，通过对标找差距、流程梳理精细管理标准、完善过程考核强化执行、创新回款提成激励等举措，2019年以华东区域试点举措，2020年实现全国复制推广，公司整体回款周期从2019年初的52.9天降低到目前的41.6天，实现资金周转提效近4亿元。
招商工业以精益制造为抓手，围绕项目策划、风险管控、资源调配等过程开发出多条质效提升举措，以第二艘极地探险邮轮为例，其设计修改量较首制船下降幅度超过80%，累计节约成本617万元。
中国外运通过建立全运营型的风险管理体系，重点治理长账龄应收，加快应收周转率，降低资金占用成本，举措实施以来应收账款周转天数较去年同期加快5天，同时大幅改善公司经营活动现金流，净现金流较上年同期强劲增长11.7亿元，增幅近700%。
5大关键词揭密质效提升法宝
有PMO举措负责人这样形容质效提升工程，“质效提升工作就像‘参谋员’和‘督导员’，参与质效提升以来最大的收获在于学习掌握了一套科学高效的工作方法论，使工作不再是靠运动战、突击战，各项工作的开展从此循序渐进、落地有声。”各单位通过不断实践、思考，积累了五大工作“法宝”。
“五步法”
借力科学方法论，一步一个脚印，高效推进工作落实。
第一步是筹建PMO、明确工作机制并规划目标；第二步是通过同业对标、最佳实践，及战略方向、重点工作的梳理，寻找质效提升抓手并锁定目标；第三步是基于抓手，通过头脑风暴开发举措，并制定里程碑计划和改善目标，确保举措效益量化，明确节点、责任到人；第四步是通过周会、月会机制持续推动举措实施；最后一步为固化完善再提升。通过引入科学的工作方法论，各级公司质效提升工作得到稳步有序、科学合理开展。
“助推器”
建立科学工作机制，强化团队内部协同。
质效提升工程的全面有序推进离不开组织严密、执行力强的工作团队，集团总部、二级公司、业务单元同步设立PMO，各单位主要领导挂帅，各级工作领导小组高度协同。质效提升工程的高效运作离不开科学清晰的职能定位和分工，集团总部PMO定位为战略方向指挥棒、能力方法信息台、集团资源粘合剂及推进进程仪表盘，二级公司负责战略举措的推进和一线工作的督导跟踪。
“能量池”
人才储备是企业发展的灵魂，质效提升工作通过创新开展多元培训，持续储备变革骨干。
集团总部组织了质效提升循环培训、财务大讲堂培训、PMO管理技能专项培训、一线调研集中培训及二级公司头脑风暴专项培训等超过100场多元化培训。同时还通过推广轮岗机制让各级公司充分联动，以干代训，截至目前已评选出244名月度之星，持续储备变革骨干。
“能力树”
对经反复试验行之有效的工作方法、黄金案例，进行提炼总结，推广落地，确保机制固化。
质效提升工程是一项方法论与实践相结合的革新工程，机制固化是保障成果落地的重要一步。集团总部组织各级公司将举措中行之有效的工作流程、经验方法等通过制度、指引及操作手册等方式予以总结和推广。下属公司则聚焦流程优化和能力培育，明确了一批重点机制，如地产板块结合试点经验持续优化重点课题，包括回款加速、总包战采、设计加速、精益采购、持有型物业战略及运营提升等。
“战情室”
打造可视化项目群管理系统，实现线上管理有迹可循。
质效提升工程能够在集团全面、系统地推进，离不开自研的招商至元系统。该系统将质效提升五步法等诸多理念与系统进行融合，实现举措推进阶段的可视化；在举措量化管理方面，通过设置财务衡量、运营指标及里程碑来定义举措内涵，使进度和效益可以得到量化；在数据分析与运用方面，搭建数据驱动模型，通过快速灵活的报表分析与管理驾驶舱, 实时追踪进度并及时预警，有效解决管理工作中的痛点。
2020年是复杂多变的一年，面对疫情冲击和增长下行、风险上升等宏观形势，集团将积极融入新发展格局，继续坚定不移深入推进质效提升工程，苦练内功，进一步释放基层力量，努力实现全面内生增长，以钉钉子精神推动集团各板块做强做优做大，坚决打好中央企业提质增效攻坚战。
来源：百年招商局
